Liệu thương hiệu cao cấp có đứng vững trong khủng hoảng?

Đã có một thời các thương hiệu cao cấp không cần làm bất kì điều gì ngoài việc chứng minh sự độc quyền của mình và được những người tiêu dùng giàu có khao khát sở hữu.

Nhưng mọi chuyện đã khác trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Tạp chí Guardian của Anh cho biết: khách hàng ngày càng hiểu rõ hơn về sản phẩm như nơi sản xuất, hay cách thức làm ra mỗi sản phẩm...

Điều này khiến họ cảm thấy mâu thuẫn về những gì họ thực sự "cần" trong bối cảnh kinh tế mới khi bỏ ra một khoản tiền lớn để mua một vật dụng thời trang thay vì mua hàng mà không hề băn khoăn như họ đã từng làm trước đây.

Sự nhận thức mới của khách hàng khiến tương lai của các thương hiệu cao cấp gặp nhiều khó khăn.

Cùng với việc thị trường cao cấp được mong đợi sẽ phục hồi vào năm sau, nhiều chuyên gia cho rằng các thương hiệu cao cấp có thể đạt được lợi nhuận lớn thông qua việc thực thi các cam kết xã hội và môi trường để có thể đảm bảo sự phát triển bền vững.

Guardian đưa ra 2 trường hợp thương hiệu cao cấp đã dẫn đầu trong xu hướng này là Công ty túi xách, phụ kiện Kate Spade ở New York và nhà bán lẻ Nordstrom.

Kate Spade hiện đang mở rộng hợp tác với tổ chức phụ nữ quốc tế Women for Women trong một chương trình xã hội với mục tiêu tạo việc làm cho phụ nữ ở Afghanistan chịu ảnh hưởng từ chiến tranh.

Chương trình dự kiến được bắt đầu từ 2012 và sẽ có khoảng 5.000 sản phẩm được tạo ra mỗi năm.

Trong khi đó, Nordstrom đang có kế hoạch mở 1 cửa hàng mới tại trung tâm mua sắm ở New York và dành toàn bộ lợi nhuận từ cửa hàng này cho những tổ chức phi lợi nhuận.

Điều này cho thấy việc "phản ánh tư duy" mới của khách hàng cũng quan trọng không kém việc duy trì chất lượng, hình ảnh và thương hiệu của một nhãn hàng nổi tiếng trong cuộc chiến giữ vững vị trí và phát triển bền vững của mình.

(Theo Đỗ Hà - Dtv.vn/Brandchannel)