Bạn không thể đặc biệt, nổi bật và quan trọng trên thị trường nếu không tạo ra những điều đặc biệt, nổi bật và quan trọng tại nơi làm việc. Tác giả bài viết Williams Taylor là đồng sáng lập tạp chí Fast Company, và là đồng tác giả cuốn sách Mavericks at Work. Ông là chuyên gia về lãnh đạo và đổi mới trong kinh doanh.

Đối tượng của N&M là những nhân viên văn phòng có thu nhập trung bình đến trung bình khá tại các thành phố lớn. Họ là những người luôn đặt ra yêu cầu không giới hạn đối với các mẫu trang phục công sở - vốn được bó hẹp trong suy nghĩ cứng nhắc và hết sức chỉn chu.

Danh hiệu, giải thưởng là những phần thưởng tôn vinh thành tích, năng lực xuất sắc của DN, làm tăng thêm giá trị thương hiệu. Tuy nhiên, DN và thương hiệu DN lại đang phải bơi trong một thị trường bát nháo giải thưởng, danh hiệu không được kiểm soát về uy tín.

Làm thương hiệu là một quá trình lâu dài và đòi hỏi nguồn kinh phí khá lớn. Theo nghiên cứu, các tập đoàn, nhãn hiệu lớn trên thế giới chi tiêu khoảng 10% tổng doanh thu cho việc quảng cáo.